Verificatie in het kort

Je verificatie bij Casino Night geregeld voor je eerste uitbetaling

De wet verplicht ons je identiteit te controleren; na je upload duurt de beoordeling gemiddeld 44 uur.

Start je verificatie

Kansspelautoriteit KOA/48594

Sneller geld op je rekening

Van wachtrij naar uitbetaling

Bij Casino Night weet je vooraf waar je aan toe bent: geen verrassingen achteraf.

Wie controleert

Casino Night B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/48594

Doorlooptijd

44 uur

Uiterlijk nodig

Voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Stappenplan

Doe het in deze volgorde en wacht niet langer

Dit stappenplan voorkomt heen-en-weer mailen en houdt je uitbetaling op schema.

Waar vind je de openstaande stukken?

Open je account en ga naar het onderdeel verificatie. Daar zie je meteen welke stukken nog openstaan en welke al zijn goedgekeurd.

Wat gaat er mis bij een foto?

Maak een foto van je identiteitsbewijs bij daglicht, zonder schittering en met alle vier de hoeken in beeld. Vage randen zijn de meest voorkomende reden voor uitstel.

Screenshot van de betaalmethode

Laat een screenshot zien van je betaalmethode met je naam en de gebruikte gegevens erop. Bedek niets, want een afgeschermd beeld wordt opnieuw opgevraagd.

Je uitslag binnen 44 uur

Verstuur je stukken en check je mail, ook de spamfolder. Bij ontbrekende gegevens krijg je bericht via [email protected], dus reageer daar snel op.

Drie soorten bewijs

Wat moet er op je kopie staan?

Wij vragen alleen wat de vergunning van ons eist, en nooit meer dan dat.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam en leeftijd; Op de kopie: Geldig paspoort of ID, alle hoeken zichtbaar

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Op de kopie: Recent document met je naam en volledig adres

Betaalmethode screenshot

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Je naam en de laatste cijfers zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document draagt; Op de kopie: Gezicht en document scherp in één beeld

Los je afkeuring op en dien opnieuw in

Zo klopt je naam weer. Staat er een andere naam of een ander adres op het bewijs dan in je profiel, dan kunnen wij de koppeling niet maken en blijft het stuk liggen. Werk eerst je profielgegevens bij Stuur daarna hetzelfde document opnieuw

Bijgesneden bestand. Een bewerkte of bijgesneden afbeelding kunnen wij niet beoordelen, omdat de randen en de volledige pagina dan ontbreken. Maak een nieuwe foto zonder te snijden Lever het originele bestand aan

Zo leesbaar mogelijk. Een wazige of afgesneden foto levert te weinig leesbare gegevens op, waardoor wij niet kunnen vaststellen dat het document echt en geldig is. Fotografeer op een vlakke ondergrond Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn

Waarom wil je weten waar mijn geld vandaan komt?

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar speelgeld vandaan komt. Dat is vaste routine tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres. Gewoonlijk vragen we het pas als er iets opvalt aan je stortingen; vaak blijft de vraag dus helemaal uit.

Afhankelijk van je situatie vragen we één of meer van deze stukken op:

Loonspecificaties van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave van je inkomsten
Bewijs van verkoop van een bezit
Bewijs van een erfenis of schenking

Je controle bij een nieuwe methode of opname

Waarom moet ik dit nu bewijzen? Voeg je een betaalmethode toe die wij nog niet van je kennen, dan controleren wij eerst of die methode echt op jouw naam staat voordat je ermee kunt werken.

Leeftijd boven twijfel. Bij je aanmelding vragen wij een identiteitsbewijs om je leeftijd vast te stellen; wij mogen je pas laten spelen als je 18 jaar of ouder bent.

Eerst je check, dan je geld. Voor je eerste uitbetaling moet je verificatie rond zijn; wij mogen op grond van onze vergunning pas uitbetalen als wij weten wie je bent.

Zekerheid zonder omweg

Dit schiet je ermee op

Bij Casino Night regelt het verificateam je stukken via [email protected] en houdt het tempo hoog.

Wie controleert Casino Night eigenlijk, en met welke papieren?+

De Kansspelautoriteit houdt toezicht op ons huis, onder vergunningsnummer KOA/48594. Achter die vergunning staat Casino Night B.V., ingeschreven bij de KvK van Nederland als 78370806. Zonder die vergunning mogen wij in Nederland geen spel aanbieden, dus de controle hoort bij ons bestaansrecht.

Hoelang duurt het voordat de controle rond is?+

Reken op 44 uur, gerekend vanaf het moment dat je complete set binnenkomt. Meestal gaat het sneller, maar houd die 44 uur aan als je een uitbetaling plant. Je hoeft niet te wachten op bericht, je ziet de status in je account.

Kan ik de stukken gewoon met mijn telefoon insturen?+

Ja, dat kan zonder app of scanner: fotografeer je legitimatie met de camera en stuur de bestanden mee. Let wel op dat alle vier de hoeken in het beeld staan en er geen reflectie over de tekst valt. Een screenshot van je betaalmethode maak je op precies dezelfde manier.

Wanneer moet de controle klaar zijn, en kan het eerder?+

De vergunning verplicht ons om je gegevens te kennen voordat de eerste uitbetaling de deur uit gaat. Toch mogen wij er eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Krijg je die vraag vroeg, stuur de stukken dan meteen mee.

Mijn naam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+

Ja, en wel vóór je een uitbetaling aanvraagt, anders past je account niet meer bij je legitimatie. Stuur het document met je huidige naam plus een bewijs van de wijziging mee in dezelfde zending. Zet in je bericht kort wat er is veranderd, dan koppelt het verificateam het direct aan je dossier.

Wat als mijn document wordt afgekeurd?+

Lees eerst de reden in het bericht, want meestal zit het in een rand die wegvalt of een vervaldatum. Maak daarna een nieuwe opname van hetzelfde document en stuur die retour naar [email protected]. Eén scherpe foto is genoeg, je hoeft niet de hele set opnieuw aan te leveren.

Moet ik later nog eens documenten opsturen?+

Niet bij elke uitbetaling: één geslaagde controle blijft in principe staan. Wel kan het zijn dat wij later om een nieuwe afbeelding van je legitimatie vragen, bijvoorbeeld wanneer de geldigheid bijna afloopt. Ook bij het bronnenonderzoek kan een betaalbewijs opnieuw langskomen.